Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные Оператор собирает при использовании Платформы, как он их использует, кому передаёт и как обеспечивает их защиту. Оператором Платформы и оператором персональных данных является общество с ограниченной ответственностью LLC Real Prices (далее — «Оператор»).
Термины «Платформа», «Пользователь» и «Пользовательский контент» используются в значении, определённом Условиями использования.
1.1. Данные аккаунта. При регистрации и входе через Google (в том числе через Google One Tap) Оператор получает адрес электронной почты, идентификатор Google, имя и фото профиля. При входе по одноразовому коду (email OTP) Оператор получает адрес электронной почты; одноразовый код хранится не более 10 минут и удаляется после использования.
1.2. Данные профиля. Сведения, которые Пользователь указывает в профиле: имя, описание, контактные данные (в том числе номер телефона), ссылки на социальные сети и иные внешние ресурсы, города работы, языки, изображения профиля и обложки, а также выбранная роль. Профиль риелтора или агентства является публичным (см. раздел 3).
1.3. Данные верификации. Для Пользователей, подавших профиль на верификацию, Оператор фиксирует статус верификации, дату её завершения и срок действия разрешения на работу. Документы, предоставленные в ходе верификации, Оператором не хранятся.
1.4. Сведения о сделках. Параметры размещаемых сделок: тип и дата сделки, площадь, цена, тип и состояние объекта, теги, комментарий. Оператор не хранит персональные данные покупателей и продавцов, а также сведения, позволяющие однозначно идентифицировать объект сделки (в том числе кадастровые коды); сведения о сделках ведутся в обезличенном виде.
1.5. Данные об использовании и аналитике. При использовании Платформы автоматически собираются: посещённые страницы и выполненные действия, тип браузера и устройства, операционная система, IP-адрес, идентификатор сессии, источник перехода и параметры кампаний (UTM), часовой пояс. Оператор использует запись пользовательских сессий (в том числе перемещения курсора, клики и взаимодействие с интерфейсом), тепловые карты и фиксацию ошибок. Запись сессии может фиксировать данные, вводимые в интерфейсе Платформы. Записи сессий, тепловые карты и сведения об ошибках используются исключительно для улучшения Платформы и устранения неисправностей; Оператор не продаёт эти данные и не передаёт их для рекламных целей. Оператор также фиксирует события просмотра профилей и обращений к контактам, в том числе обезличенный идентификатор посетителя, источник перехода и адрес перехода (referrer).
1.6. Файлы cookie и локальное хранилище. Оператор использует сессионную cookie для аутентификации, служебные данные локального хранилища для работы интерфейса, а также cookie аналитического сервиса. Оператор не использует сторонние рекламные или маркетинговые cookie.
1.7. Документы, подтверждающие сделку. Для проверки достоверности сделки Оператор вправе запросить у Пользователя подтверждающие документы (Условия использования, пункт 5.2). Персональные данные покупателей и продавцов для такой проверки не требуются: Пользователь обязан скрыть или удалить их в передаваемом документе (Условия использования, пункт 5.4). Способ передачи Пользователь выбирает самостоятельно из предложенных — мессенджер (Telegram, WhatsApp) или электронная почта; передача происходит средствами соответствующего стороннего сервиса и регулируется его собственными условиями и политикой конфиденциальности. Оператор не хранит такие документы после завершения проверки. Пользователю рекомендуется после завершения проверки удалить отправленный документ из переписки — по возможности для обеих сторон, если сервис это позволяет.
1.8. Документы для верификации. Для верификации профиля Оператор запрашивает документ, удостоверяющий личность, и разрешение на работу (для иностранных граждан), а при необходимости — документы по отдельным сделкам (Условия использования, пункт 4.12). Документы передаются средствами стороннего сервиса, предложенного в запросе (мессенджер), и такая передача регулируется его собственными условиями и политикой конфиденциальности. Оператор фиксирует только сведения, перечисленные в пункте 1.3, и сами документы не хранит; после завершения проверки Пользователю рекомендуется удалить отправленные документы из переписки — по возможности для обеих сторон, если сервис это позволяет.
Собранные данные используются для:
2.1. обеспечения и поддержания работы Платформы, аутентификации и ведения аккаунта;
2.2. отображения статистики и аналитики по сделкам, а также показателей профиля (в том числе просмотров);
2.3. улучшения сервиса, анализа использования и разработки новых функций;
2.4. информирования об обновлениях сервиса и направления сервисных сообщений (в том числе кодов входа);
2.5. предотвращения злоупотреблений, мошенничества и несанкционированного доступа;
2.6. управления статусом верификации и учёта срока действия разрешений на работу;
2.7. создания обезличенных и агрегированных аналитических материалов, которые Оператор вправе использовать, публиковать и распространять, в том числе на возмездной основе (см. Условия использования, раздел 4). Такие материалы не содержат персональных данных.
2.8. направления информационных рассылок о возможностях и обновлениях Платформы; от таких рассылок можно отказаться в любой момент (пункт 6.5).
Профиль риелтора или агентства и указанные в нём сведения (имя, описание, контактные данные, ссылки) являются общедоступными: они видны любым посетителям Платформы, могут отображаться в каталоге, поиске и рейтингах, индексироваться поисковыми системами и копироваться третьими лицами. Пользователю следует размещать в профиле только те сведения, которые он готов сделать публичными.
Оператор не продаёт персональные данные Пользователей. Данные могут передаваться только в следующих случаях:
4.1. поставщикам услуг, обрабатывающим данные по поручению Оператора, в том числе: Google (аутентификация), сервису продуктовой аналитики, сервису отправки электронной почты, провайдерам размещения и доставки контента (в том числе хранение и доставка изображений через сеть доставки контента), сервису служебных уведомлений, а также поставщику ИИ-сервиса для автоматического перевода текстов, которые Пользователь написал сам (имя в профиле, описание, комментарий к сделке), на остальные языки интерфейса Платформы;
4.2. по требованию закона, решению суда или запросу уполномоченного государственного органа;
4.3. в обезличенном и (или) агрегированном виде — как часть аналитических материалов и основной функциональности Платформы (пункт 2.7);
4.4. стороннему сервису (мессенджеру), когда документы передаются по каналу, предложенному Оператором или выбранному Пользователем (пункты 1.7 и 1.8): такая передача происходит средствами этого сервиса и регулируется его собственными условиями и политикой конфиденциальности.
5.1. Данные аккаунта и профиля хранятся в течение всего времени существования аккаунта.
5.2. Сведения о сделках хранятся бессрочно как часть реестра Платформы, в том числе после удаления аккаунта (см. Условия использования, раздел 5). При этом сделка сохраняется в обезличенном виде.
5.3. События просмотра профилей и обращений к контактам хранятся ограниченный срок (около 90 дней), после чего удаляются.
5.4. Данные аналитического сервиса и записи сессий хранятся в течение срока, установленного соответствующим сервисом.
5.5. Сессионные cookie действуют ограниченный срок и прекращают действие по его истечении либо при выходе из аккаунта. Одноразовые коды входа хранятся не более 10 минут. Документы, предоставленные при верификации и при проверке сделки, не хранятся.
6.1. получить доступ к своим персональным данным, которые хранит Оператор;
6.2. самостоятельно исправлять и обновлять сведения профиля через Платформу;
6.3. запросить удаление аккаунта, обратившись к Оператору; при этом ранее размещённые сведения о сделках сохраняются в реестре в обезличенном виде и не позволяют идентифицировать Пользователя (см. Условия использования, раздел 5);
6.4. возражать против обработки и обращаться к Оператору по любым вопросам, связанным с конфиденциальностью, по адресу hello@realprices.ge.
6.5. отказаться от информационных рассылок — по ссылке отписки в письме либо по запросу Оператору; отказ не затрагивает сервисные сообщения, необходимые для работы аккаунта (в том числе коды входа и уведомления по сделкам).
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных. Вместе с тем ни одна система не является полностью защищённой, и Оператор не может гарантировать абсолютную защиту от несанкционированного доступа, утечек или иных инцидентов безопасности, вызванных действиями третьих лиц либо сбоями инфраструктуры.
Передача документов и сообщений через сторонние сервисы (мессенджеры, электронная почта) происходит вне инфраструктуры Оператора: такие сервисы действуют на основании собственных условий, и Оператор не несёт ответственности за утечки, несанкционированный доступ и иные инциденты, произошедшие на их стороне.
Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Платформе и обновления даты ниже. Продолжение использования Платформы означает принятие обновлённой Политики.
Оператором Платформы является LLC Real Prices — общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Грузии, идентификационный номер 445853675. По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью, можно обратиться по адресу hello@realprices.ge.
Последнее обновление: 16.10.2026
RealPrices